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营 销
| F270
“共形”之外亦需“共情”:服务机器人拟人化特征对消费者人机
价值共创
意愿的影响
朱腾腾
,
谢礼珊
,
刘灿棉
除了外形的拟人化,在生成式AI与大模型等前沿技术的赋能下,服务机器人呈现出情感拟人化的新特征。服务机器人通过模仿人际交往中的人类共情对消费者参与人机价值共创的心理与行为产生影响。本研究从服务...
First published at: Dec 20, 2024
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(1481.8 KB) |
ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20240702.301
《外国经济与管理》
第46卷第12期
, 页码:135 - 151
营 销
| F270
社会化媒体赋能公益主体
价值共创
:基础、实践与效果
唐范
,
侯俊东
,
周荣
作为公众“须臾不可离开”的数字情境,社会化媒体已然成为公益主体共创社会价值的重要场景。因此,系统解析社会化媒体赋能公益主体价值共创的过程,有助于充分释放社会化媒体助推公益慈善事业高质量发展...
First published at: Aug 20, 2024
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(1443.1 KB) |
ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20230902.301
《外国经济与管理》
第46卷第08期
, 页码:120 - 137
经济管理
| F270
上下游数字化转型实现了
价值共创
吗?——基于数字溢出的微观证据
王娇
作为数字经济发展的微观着力点,上下游数字化转型催生的数字溢出是否以及如何实现价值共创,成为解释宏观层面日渐凸显的数字溢出现象的关键。文章利用2007—2022年中国深沪A股上市企业的前五大客户和前...
First published at: Oct 01, 2024
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.jsufe.2024.05.007
《上海财经大学学报》
第26卷第05期
, 页码:92 - 106
专题•数字经济与数字化转型
| F270
数字平台企业如何实现价值创造?——遥望网络和海尔智家的双案例研究
马鸿佳
,
林樾
平台经济的发展改变了企业的传统价值创造方式,推动了构建资源富集、多方参与、利益共享的开放价值网络。现有关于数字平台企业如何实现价值创造这一问题的理论研究还远落后于实践发展。基于价值创造理论...
First published at: Sep 20, 2023
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doi:
10.16538/j.cnki.fem.20230201.402
《外国经济与管理》
第45卷第09期
, 页码:22 - 37
营 销
| F270
顾客参与能力识别:内涵、方法与策略
李强
,
翁智刚
,
高丁卉
顾客细分与识别是企业营销的基础环节。在顾客与厂商深度互动与广泛参与的理论与现实背景下,传统聚焦于销售目标的顾客细分亟待拓展与丰富。本文提出顾客参与能力识别这一概念,作为顾客细分新的维度,以...
First published at: Jun 20, 2021
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(905.7 KB) |
ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20210306.301
《外国经济与管理》
第43卷第06期
, 页码:27 - 42
营销
| F270
明星代言的
价值共创
新机制——基于多个粉丝社群的网络民族志研究
周懿瑾
,
白玫佳黛
不同于传统明星代言中被动的消费者,粉丝社群在新兴明星的品牌代言中扮演着价值共创的重要角色,推动品牌资产与名人资本的价值双向流动和扩张,但这一明星代言的新机制和作用过程还未得到理论探索。本文...
First published at: Jan 20, 2021
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20200723.301
《外国经济与管理》
第43卷第01期
, 页码:3 - 22
理论前沿
| F270
共创还是共毁:移动信息技术对旅游体验价值的影响研究述评
华成钢
,
白长虹
,
张辉
尽管移动信息技术能够协助游客加强和创造新型旅游体验,但其效用绝非单向度的,探讨其功能的“反向”作用是重要的时代课题。现有文献认为创新和开发新型旅游体验需要探索价值共创效果的最大化...
First published at: Feb 01, 2020
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doi:
10.16538/j.cnki.fem.20190926.008
《外国经济与管理》
第42卷第02期
, 页码:137 - 152
营销
| F270
顾客—企业社会
价值共创
研究述评与展望
焦娟妮
,
范钧
顾客—企业社会价值共创是指顾客通过参与企业社会责任(CSR)活动,与企业实现社会价值的共同创造。顾客作为企业重要的利益相关者和社会价值的主要受益者,具有与企业开展社会价值共创活动的便利性和积...
First published at: Feb 01, 2019
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doi:
10.16538/j.cnki.fem.2019.02.006
《外国经济与管理》
第41卷第02期
, 页码:72 - 83
组织研究
| F270
组织核心价值观的内涵及其评价指标——
价值共创
视角下的多案例研究
刘方龙
,
邱伟年
,
曾楚宏
在价值共创时代,组织和客户共同创造了价值,这就需要组织在文化建设或塑造核心价值观时,关注组织和客户在价值理念上的共鸣,这样才能使组织获得持续的竞争优势,并创造出最大化的价值。因此,与传统的...
First published at: Jan 01, 2019
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.2019.01.007
《外国经济与管理》
第41卷第01期
, 页码:86 - 101
营销
| F270
价值共毁研究的起源、现状与展望
陈伟
,
吴宗法
,
徐菊
价值共创是营销领域的研究热点之一,作为价值共创对立面的价值共毁则少有学者关注。价值共毁是指在价值形成的互动过程中,由于参与者低效率地利用对方或自己的资源而造成至少一方福利减少的情形。随着价...
First published at: Jun 01, 2018
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.2018.06.004
《外国经济与管理》
第40卷第06期
, 页码:44 - 58
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