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  营 销  |  F270
“共形”之外亦需“共情”：服务机器人拟人化特征对消费者人机价值共创意愿的影响
朱腾腾, 谢礼珊, 刘灿棉
First published at: Dec 20, 2024
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doi:10.16538/j.cnki.fem.20240702.301
《外国经济与管理》第46卷第12期, 页码：135 - 151
  特刊•数智化时代中国企业营销战略研究  |  F270
服务机器人拟人化对消费者使用意愿的影响机理研究——社会阶层的调节作用
张仪, 王永贵
First published at: Mar 20, 2022
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doi:10.16538/j.cnki.fem.20210818.102
《外国经济与管理》第44卷第03期, 页码：3 - 18
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