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人力资源管理
| F270
悲欣交集:数字技术与员工情绪
刘小禹
,
余彩婷
本文系统评述了数字技术与员工情绪的相关研究文献。首先,梳理了数字技术(信息通讯技术、人工智能和算法技术)影响员工情绪的理论视角、影响机制和边界条件;其次,总结了不同数字技术对员工情绪影响的...
First published at: Jun 20, 2024
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20230501.102
《外国经济与管理》
第46卷第06期
, 页码:134 - 152
人力资源管理
| F270
激活休闲时间:休闲重塑研究述评与展望
倪旭东
,
高锟
在可持续职业发展与工作—生活边界日趋模糊的背景下,如何激活个体的休闲时间以及休闲重塑行为成为学界与业界的重要话题。本文基于过往研究,首先,从心理需求满足和要求—资源匹配两个角度阐述了休闲重...
First published at: Mar 20, 2024
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(881.9 KB) |
ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20231122.302
《外国经济与管理》
第46卷第03期
, 页码:53 - 68
创业研究
| F270
创业焦虑对创业努力的影响机制研究——基于能量变化视角
张慧
,
周小虎
,
李骥
创业过程中焦虑情绪如影随形,适度焦虑可以化为努力和动力,过度焦虑便会阻碍努力。然而,理论界关于创业焦虑与创业努力间的关系及作用过程仍知之甚少。基于能量理论框架,引入自我调节和情绪耗竭作为中...
First published at: Oct 20, 2023
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20220811.401
《外国经济与管理》
第45卷第10期
, 页码:137 - 152
组织研究
| F270
组织中的虚拟情绪表达研究述评与展望
毛江华
,
陈熔芯
虚拟情绪表达是一种将外显和内隐的情绪信息通过虚拟媒介进行分享的行为,尽管其广泛存在于组织实践中,但仍缺乏系统的理论梳理与述评。鉴于此,本文首先阐释了虚拟情绪表达的内涵和特征,并以情绪功能论...
First published at: May 20, 2023
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20230109.302
《外国经济与管理》
第45卷第05期
, 页码:117 - 133
经济法学
| D922.22
娱乐消费税的理论证成与制度设计
顾德瑞
对娱乐业课征消费税,体现了“寓调于征”的意涵,既有充分的理据,也是迫切的现实需要。然而,何种娱乐应当被纳入消费税征收范围成为了问题的关键,既需要深度挖掘娱乐业的本质和特性,也要考虑消费税法...
First published at: Apr 01, 2023
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doi:
10.16538/j.cnki.jsufe.2023.02.010
《上海财经大学学报》
第25卷第02期
, 页码:137 - 152
营 销
| F270
何以报“怨”?顾客抱怨对员工角色服务行为的影响机制研究
刘德文
,
高维和
,
周春阳
顾客抱怨是服务过程中经常发生的现象,但学界就一线服务员工经历顾客抱怨后的认知反应和服务行为表现缺乏实证探索。本文探究了一线服务员工经历的顾客抱怨通过工作调节焦点状态对角色服务行为的影响过程...
First published at: Feb 20, 2023
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doi:
10.16538/j.cnki.fem.20220729.301
《外国经济与管理》
第45卷第02期
, 页码:57 - 81
人力资源管理
| F270
顾客感激表达对员工工作表现的影响及机制
王琦琦
,
李增鑫
,
刘军
现有的关于顾客行为的研究大多着眼于探讨顾客消极行为的消极后果,很少关注顾客积极行为的影响。本文基于情绪社会信息模型,研究顾客在与员工互动过程中对员工的服务行为和贡献表示感谢这一积极的顾客行...
First published at: Aug 20, 2021
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doi:
10.16538/j.cnki.fem.20210104.105
《外国经济与管理》
第43卷第08期
, 页码:121 - 137
人力资源管理
| F270
调节
焦点对员工建设性越轨行为的影响机制
王艳子
,
朱湘玲
员工建设性越轨行为能够打破不合时宜的组织规则和程序,促进组织变革和创新,但对于员工自身而言具有一定的风险性,需要强烈动机的支配。而调节焦点不同的员工因期望状态追求的不同而存在差异化的动机,...
First published at: Apr 20, 2021
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doi:
10.16538/j.cnki.fem.20200910.301
《外国经济与管理》
第43卷第04期
, 页码:50 - 63
营销
| F270
挑战还是阻断?顾客参与对员工双元创新行为的影响
刘德文
,
高维和
,
闵凉宇
员工的创新往往来源于顾客在产品开发、生产和传递等过程中的参与(顾客参与)。根据压力认知交互作用理论,本文认为顾客参与会通过影响员工的压力评估过程而对员工不同类型的创新行为产生影响;同时员工...
First published at: Jul 01, 2020
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doi:
10.16538/j.cnki.fem.20200420.301
《外国经济与管理》
第42卷第07期
, 页码:3 - 20
营销
| F270
融入全球元素:中国品牌全球消费者文化定位战略的消费者态度研究
黄海洋
,
何佳讯
,
朱良杰
在中国市场上,诸多国产品牌尝试实施全球消费者文化定位战略以迎合消费者需求,但少有研究剖析该定位战略的消费者态度。鉴于此,本文以融入全球元素的中国品牌为研究客体,把消费者世界主义引入全球消费...
First published at: May 01, 2019
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.2019.05.002
《外国经济与管理》
第41卷第05期
, 页码:17 - 30
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