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营 销
| F270
“共形”之外亦需“共情”:服务机器人拟人化特征对消费者人机价值共创意愿的影响
朱腾腾
,
谢礼珊
,
刘灿棉
除了外形的拟人化,在生成式AI与大模型等前沿技术的赋能下,服务机器人呈现出情感拟人化的新特征。服务机器人通过模仿人际交往中的人类共情对消费者参与人机价值共创的心理与行为产生影响。本研究从服务...
First published at: Dec 20, 2024
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20240702.301
《外国经济与管理》
第46卷第12期
, 页码:135 - 151
营 销
| F270
“触类旁通”能实现“感同身受”吗?在线产品图片展示中触觉线索的触觉移情效应研究
冷雄辉
,
周小榆
如何缓解在线零售中的触觉障碍所导致的负面后果是电子商务领域共识性的难题。现有研究仅聚焦于在线零售商对在线产品自身的展示图片与介绍文字的优化设计,而忽视了展示图片中产品之外的其他视觉元素对消...
First published at: Dec 20, 2023
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20230421.302
《外国经济与管理》
第45卷第12期
, 页码:118 - 136
创业研究
| F270
创业者亲社会动机研究述评与展望
胡望斌
,
彭小平
,
彭息强
等
作为创业动机领域的新兴话题,创业者亲社会动机既是解释企业生成和发展的重要因素,也是引导创业者创造社会价值的动力。目前对创业者亲社会动机研究已取得一定理论成果,但缺少关于该主题的系统综述,国...
First published at: Oct 20, 2020
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20200701.401
《外国经济与管理》
第42卷第10期
, 页码:91 - 106
营销
| F270
示弱还是示强?品牌传记与消费者品牌态度:移情的中介作用
沈正舜
,
李怀斌
由于故事不需要消费者进行复杂的信息处理,故事叙述已经成为影响消费者态度的有效方式。本研究发现,品牌传记的故事叙述能够激发消费者的移情反应,进而影响消费者的品牌态度。本研究通过四项实验证实,...
First published at: Jun 01, 2019
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.2019.06.010
《外国经济与管理》
第41卷第06期
, 页码:138 - 152
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