中国人际关系营销的制度基础
5023 
397
上海财经大学学报 2006 年 第 08 卷第 02 期, 页码：81 - 86
摘要
参考文献
摘要
从新制度经济学角度看,作为“关系”在中国经济领域得以存在和发展前提的“权利”,是因契约的不完全而产生的“剩余控制权”;中国人际关系营销的基础性原因不是中国的文化,而是现存的经济制度———转轨过程中的经济体制。因为国有经济的代理链和规模过长和过大,以及政府过多参与经济活动使“剩余控制权”被滥用成为可能。中国经济活动中的关系实质是一种非正式的制度安排。它因我国基本制度变迁而产生,并将因制度变迁的完成而自然消亡。
[1]Jackson,B.B.Winning and Keeping Industrial Customers:The Dynamics of Customer relations[M].MA,Lexington Books,1985.
[2]Cronroos,C.Quo Vadis.Marketing?Toward a Relationshp Marketing Paradigm[J].Journal of Marketingmanagement,10,(5),347~360,1994.
[3]Morgan,R.M.and Hunt,S.D.The Commitment—Trust Theory of Relationship Marketing[J].Journalof Marketing,58(July),20~38,1994.
[4]埃瑞克.G.鲁道夫.瑞切特编,孙经纬译.新制度经济学[M].上海:上海财经大学出版社,1998.
[5]庄贵军,席酉民.关系营销在中国的文化基础[J].管理世界,2003,(10).
[6]杨梅菊,程建君.论资源配置原则在中国人际关系中的运用[J].辽宁工学院学报,2003,(10).
[7]袁庆明.新制度经济学[M].北京:中国发展出版社,2005.
[8]张军.制度、组织与中国的经济改革[M].上海:上海财经大学出版社,2004.
[9]张维迎.公有制经济中的委托人———代理人关系:理论分析和政策含义[J].经济研究,1995,(4).
[10]胡峰,李敏.关系营销的经济学渊源及其在我国的适用性[J].管理百科,2001,(4).
[11]寿志钢.从交易成本透视关系营销[J].社会科学研究,2003,(5).
[12]林有成.“五缘”文化与市场营销[M].北京:经济出版社,1997.
[13]庄贵军.灰色市场营销[J].北京商学院学报,1997,(2).
[14]韩巍,席酉民.关系:中国商业活动的基本模式探讨[J].西北大学学报(哲社版),2001,(2).
[15]庄贵军.关系市场与关系营销组合:关系营销的一个理论模型[J].当代经济科学,2002,(5).
[2]Cronroos,C.Quo Vadis.Marketing?Toward a Relationshp Marketing Paradigm[J].Journal of Marketingmanagement,10,(5),347~360,1994.
[3]Morgan,R.M.and Hunt,S.D.The Commitment—Trust Theory of Relationship Marketing[J].Journalof Marketing,58(July),20~38,1994.
[4]埃瑞克.G.鲁道夫.瑞切特编,孙经纬译.新制度经济学[M].上海:上海财经大学出版社,1998.
[5]庄贵军,席酉民.关系营销在中国的文化基础[J].管理世界,2003,(10).
[6]杨梅菊,程建君.论资源配置原则在中国人际关系中的运用[J].辽宁工学院学报,2003,(10).
[7]袁庆明.新制度经济学[M].北京:中国发展出版社,2005.
[8]张军.制度、组织与中国的经济改革[M].上海:上海财经大学出版社,2004.
[9]张维迎.公有制经济中的委托人———代理人关系:理论分析和政策含义[J].经济研究,1995,(4).
[10]胡峰,李敏.关系营销的经济学渊源及其在我国的适用性[J].管理百科,2001,(4).
[11]寿志钢.从交易成本透视关系营销[J].社会科学研究,2003,(5).
[12]林有成.“五缘”文化与市场营销[M].北京:经济出版社,1997.
[13]庄贵军.灰色市场营销[J].北京商学院学报,1997,(2).
[14]韩巍,席酉民.关系:中国商业活动的基本模式探讨[J].西北大学学报(哲社版),2001,(2).
[15]庄贵军.关系市场与关系营销组合:关系营销的一个理论模型[J].当代经济科学,2002,(5).
引用本文
邓永成. 中国人际关系营销的制度基础[J]. 上海财经大学学报, 2006, 8(2): 81–86.
导出参考文献，格式为：
