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  营销
服务场景研究回顾与展望
李慢, 马钦海, 赵晓煜
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《外国经济与管理》第35卷第04期, 页码：62 - 70
  营销
国外顾客公民行为研究
范钧, 孔静伟
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《外国经济与管理》第31卷第09期, 页码：47 - 52
  
基于“流体验”视角的顾客网上购物行为研究
卢锋华, 王陆庄
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《外国经济与管理》第27卷第05期, 页码：34 - 39
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