慈善组织公信力的生成、受损和重建机制研究
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上海财经大学学报 2015 年 第 17 卷第 04 期, 页码：
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摘要
公信力是慈善组织的生命。公信力的生成受信息、期望、信任文化等因素的影响。受损的信任在多次的正向回馈后可以恢复重建，但重建的速度较慢。研究表明，信息在慈善组织公信力的生成和重建中都具有重要作用，但慈善组织做到信息公开透明只是公信力建设的初步阶段，更深层次的公信力建设方法是提升慈善组织的能力和运作规范性，提高政府和公众等外部力量对失信慈善组织的惩处能力。为了增强慈善组织的公信力，需要建立一个强有力的政府监管部门，制定一部科学的慈善法律。
［1］[德]尼克拉斯·卢曼.信任：一个社会复杂性的简化机制[M].瞿铁鹏，李强译. 上海：世纪出版集团，上海人民出版社,2005.
［2］[波兰]彼得·什托姆普卡.信任：一种社会学理论[M].程胜利译.北京：中华书局,2005.
［3］娜塔莉·凯兰德，克里斯托弗·斯通.品牌对非营利部门的作用[J].黄慧，郝睿禧译，斯坦福社会创新评论，2012年春季刊.
［4］Maurice E. Schweitzer, John C. Hershey and Eric T. Bradlow .Promises and Lies: Restoring Violated Trust. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 2006, 101(1): 1-19.
［5］Zucker,L.G. Production of trust : institutional sources of economic structure: 1840-1920［J］. Research in Organizational Behavior, 1986, 8: 53-111.
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［3］娜塔莉·凯兰德，克里斯托弗·斯通.品牌对非营利部门的作用[J].黄慧，郝睿禧译，斯坦福社会创新评论，2012年春季刊.
［4］Maurice E. Schweitzer, John C. Hershey and Eric T. Bradlow .Promises and Lies: Restoring Violated Trust. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 2006, 101(1): 1-19.
［5］Zucker,L.G. Production of trust : institutional sources of economic structure: 1840-1920［J］. Research in Organizational Behavior, 1986, 8: 53-111.
引用本文
张祖平. 慈善组织公信力的生成、受损和重建机制研究[J]. 上海财经大学学报, 2015, 17(4): 0.
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