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理论前沿
不信任研究脉络梳理与未来展望
贾雷
,
周星
,
朱晓倩
不信任是指个体基于对他人缺乏能力、善意或不负责任的预期而保护自己不受伤害的状态。随着不信任作为一个独立的概念从信任中分离出来,不信任逐渐成为学者们研究的另一热点问题。本文从不信任的概念演进,...
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ESI
《外国经济与管理》
第34卷第08期
, 页码:73 - 81
营销
消费者信任修复研究评介及展望
贾雷
,
涂红伟
,
周星
信任修复是在信任衰退的情形下,信任违背方采取一定的修复方式,恢复和提升受害方对其可信赖性的感知水平,修复受害方的信任意愿,实现信任重建或信任水平上升的过程。金融危机以来层出不穷的企业信任危机事...
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ESI
《外国经济与管理》
第34卷第01期
, 页码:57 - 64
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