服务营销的概念及战略规划
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外国经济与管理 1989 年 第 11 卷第 07 期, 页码：18 - 19
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<正> 随着世界经济的发展,越来越多的国家逐步由工业化经济转向服务经济。因此有人认为,产品营销思维的统治地位将逐步为服务营销思维所取代。那么如何实施服务的战略营销呢?为了更好地回答这个问题,首先必须对服务本身的性质、特点有所认识。
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仲伟林. 服务营销的概念及战略规划[J]. 外国经济与管理, 1989, 11(7): 18–19.
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