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特刊•数智化时代中国企业营销战略研究
| F270
数字经济视域下的产消者:研究述评与展望
项典典
,
包莹
,
焦冠哲
产消者是指那些兼具生产功能的消费者,他们既通过参与生产服务活动来创造价值,又通过消费活动来享用价值。数字经济的发展为这类个体提供了丰厚的生存土壤。本文首先界定和厘清了数字经济背景下产消者概...
First published at: Mar 20, 2022
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20211028.102
《外国经济与管理》
第44卷第03期
, 页码:36 - 52
特刊•数智化时代中国企业营销战略研究
| F270
服务智能化下的顾客行为:研究述评与展望
杜建刚
,
赵欢
,
苏九如
等
本文系统地梳理了当前服务营销研究中关注人工智能服务的文献,首先对人工智能在服务领域的内涵和主流研究方向进行了回顾;然后以心理机制、前因变量、结果变量和调节变量的论述逻辑进行了评述,并以框架...
First published at: Mar 20, 2022
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20211017.101
《外国经济与管理》
第44卷第03期
, 页码:19 - 35
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上海财经大学学报
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