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创新研究
| F270
不同形式
顾客参与
对企业绿色服务创新的影响
孙建鑫
,
马宝龙
,
赵莉
顾客参与包括信息提供、顾企互动和共同开发等不同形式,其对企业绿色创新,尤其是绿色服务创新具有重要意义。然而,不同形式顾客参与对绿色服务创新的影响程度存在差异。本文以制度理论为基础,基于企业...
First published at: Jul 20, 2022
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20220516.401
《外国经济与管理》
第44卷第07期
, 页码:48 - 63
营 销
| F270
顾客参与
能力识别:内涵、方法与策略
李强
,
翁智刚
,
高丁卉
顾客细分与识别是企业营销的基础环节。在顾客与厂商深度互动与广泛参与的理论与现实背景下,传统聚焦于销售目标的顾客细分亟待拓展与丰富。本文提出顾客参与能力识别这一概念,作为顾客细分新的维度,以...
First published at: Jun 20, 2021
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20210306.301
《外国经济与管理》
第43卷第06期
, 页码:27 - 42
营销
| F270
挑战还是阻断?
顾客参与
对员工双元创新行为的影响
刘德文
,
高维和
,
闵凉宇
员工的创新往往来源于顾客在产品开发、生产和传递等过程中的参与(顾客参与)。根据压力认知交互作用理论,本文认为顾客参与会通过影响员工的压力评估过程而对员工不同类型的创新行为产生影响;同时员工...
First published at: Jul 01, 2020
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20200420.301
《外国经济与管理》
第42卷第07期
, 页码:3 - 20
营销
| F270
顾客—企业社会价值共创研究述评与展望
焦娟妮
,
范钧
顾客—企业社会价值共创是指顾客通过参与企业社会责任(CSR)活动,与企业实现社会价值的共同创造。顾客作为企业重要的利益相关者和社会价值的主要受益者,具有与企业开展社会价值共创活动的便利性和积...
First published at: Feb 01, 2019
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.2019.02.006
《外国经济与管理》
第41卷第02期
, 页码:72 - 83
营销
| F270
顾客参与
品牌共创如何提升品牌忠诚?——共创行为类型对品牌忠诚的影响与作用机制研究
朱丽叶
,
袁登华
,
张红明
随着互联网的发展和社会化媒体的兴起,虚拟品牌社区成为顾客参与品牌共创的重要平台。企业通过该平台来吸引顾客参与品牌的开发、建设和传播,以强化品牌与顾客的关系,建立品牌忠诚,但现有研究未明确品...
First published at: May 01, 2018
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.2018.05.007
《外国经济与管理》
第40卷第05期
, 页码:84 - 98
营 销
组织
顾客参与
的双刃剑效果及治理机制研究——基于服务主导逻辑和交易成本理论的实证分析
马 双
,
王永贵
,
赵宏文
让顾客参与到新产品开发之中正变得越来越普遍。然而,虽然现有相关文献大多认为顾客参与是有利的,但在实践中,顾客参与也会导致顾客与供应商之间的各种冲突,从而对产品创新绩效产生显著的负面影响。本...
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ESI
《外国经济与管理》
第37卷第07期
, 页码:
营销
PWYW定价策略研究前沿探析
张辉
,
白长虹
,
陈晔
PWYW定价策略是一种最为激进的参与式定价策略,它将价格决定权完全交给消费者,这种定价策略已被实践证明具有良好的盈利性,也已引起学术界的关注。本文通过对目前为数有限的文献进行梳理,对这一定价策略进...
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ESI
《外国经济与管理》
第33卷第06期
, 页码:34 - 41
营销
顾客组织社会化研究综述与未来展望
汪涛
,
张辉
,
刘洪深
顾客组织社会化反映了服务营销领域将顾客作为组织成员来研究的方向。本文对顾客组织社会化相关文献进行了梳理,从顾客组织社会化的概念、策略、后果等方面对现有研究展开了述评,并指出了该领域的未来研究...
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ESI
《外国经济与管理》
第33卷第02期
, 页码:33 - 40
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