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营 销
| F270
“共形”之外亦需“共情”:服务机器人拟人化特征对消费者人机价值共创意愿的影响
朱腾腾
,
谢礼珊
,
刘灿棉
除了外形的拟人化,在生成式AI与大模型等前沿技术的赋能下,服务机器人呈现出情感拟人化的新特征。服务机器人通过模仿人际交往中的人类共情对消费者参与人机价值共创的心理与行为产生影响。本研究从服务...
First published at: Dec 20, 2024
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doi:
10.16538/j.cnki.fem.20240702.301
《外国经济与管理》
第46卷第12期
, 页码:135 - 151
营 销
| F270
别有用心还是赤子之心?品牌和行动议题契合对消费者态度的影响
谢升成
,
卫海英
,
刘福
等
今天的市场营销正在进入品牌行动主义的新时代,选择合适的行动议题是品牌行动主义策略成功的关键。然而,关于品牌与行动议题契合和消费者态度之间的关系我们知之甚少。本研究借鉴相似性双过程模型,将品...
First published at: Dec 20, 2024
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doi:
10.16538/j.cnki.fem.20240402.301
《外国经济与管理》
第46卷第12期
, 页码:119 - 134
营 销
| F270
秘密消费:研究进展与未来展望
许焕
,
尤婷婷
,
张敏
等
秘密消费普遍存在于消费者的日常生活中,对消费者行为偏好具有重要影响,也是企业营销推广的重要手段。近年来,秘密消费受到了营销学者越来越多的关注,但国内该领域的研究仍处于初步发展阶段,且缺乏对...
First published at: Nov 20, 2024
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20240227.301
《外国经济与管理》
第46卷第11期
, 页码:103 - 121
营 销
| F270
“声”入人心:声音的营销效应、机制与自动提取技术
冉雅璇
,
董林康
,
黄雨婷
等
“未见其人,先闻其声”——声音作为一种重要的沟通工具,在营销中无处不在。相比其他营销沟通工具(如文字、图片、气味等),声音具有渠道广、影响隐性且深入、营销目的不易察觉等优势,引起学界和业界...
First published at: Nov 20, 2024
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doi:
10.16538/j.cnki.fem.20240815.301
《外国经济与管理》
第46卷第11期
, 页码:85 - 102
营 销
| F270
明星代言人类型和求助项目的匹配对慈善捐助的作用
朱华伟
,
李彦霓
,
何斌
明星代言人号召募捐是公益事业中的常见策略。当前,虚拟明星代言人成为代言人的新形式。本文在慈善捐助的场景下研究真实明星代言人与虚拟明星代言人所导致的捐助效果差异,并探究如何针对救助对象的类型...
First published at: Nov 20, 2024
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doi:
10.16538/j.cnki.fem.20240527.301
《外国经济与管理》
第46卷第11期
, 页码:68 - 84
营 销
| F270
社会化媒体赋能公益主体价值共创:基础、实践与效果
唐范
,
侯俊东
,
周荣
作为公众“须臾不可离开”的数字情境,社会化媒体已然成为公益主体共创社会价值的重要场景。因此,系统解析社会化媒体赋能公益主体价值共创的过程,有助于充分释放社会化媒体助推公益慈善事业高质量发展...
First published at: Aug 20, 2024
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doi:
10.16538/j.cnki.fem.20230902.301
《外国经济与管理》
第46卷第08期
, 页码:120 - 137
营 销
| F270
负价顾客契合研究述评与展望
朱丽叶
,
袁登华
,
李春瑜
等
负价顾客契合是顾客在与企业的互动中对企业负面的认知、情感与行为,它不仅会对企业产生负面影响,还会影响服务生态系统多方参与者的行为与绩效,近年来正日益受到学者们的关注,但相关研究仍处于起步阶...
First published at: Jul 20, 2024
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doi:
10.16538/j.cnki.fem.20231210.301
《外国经济与管理》
第46卷第07期
, 页码:120 - 134
营 销
| F270
冷暖“自”知:社会化媒体使用中的自我意识状态与奢侈品广告沟通风格的匹配效应研究
费显政
,
蒋雯
,
王海燕
随着奢侈品品牌消费群体的年轻化以及社会化媒体的广泛应用,传统奢侈品品牌的营销传播面临巨大的挑战,如何根据消费者所处的不同社会化媒体使用场景针对性地选取广告沟通策略成为奢侈品品牌十分关心的问...
First published at: Jul 20, 2024
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doi:
10.16538/j.cnki.fem.20230901.301
《外国经济与管理》
第46卷第07期
, 页码:102 - 119
营 销
| F270
食品包装图案中传统文化元素描述性对感知健康的影响
许梦梦
,
江红艳
,
刘恬
等
“国潮”来袭,食品包装图案中使用传统文化元素的现象频繁出现,但不同案例所引发的市场反应却大相径庭。以往研究多聚焦于不同外在表现形式的传统文化元素(如色彩)对消费者反应的影响,而较少关注其描...
First published at: Jun 20, 2024
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doi:
10.16538/j.cnki.fem.20240118.301
《外国经济与管理》
第46卷第06期
, 页码:112 - 133
营 销
| F270
机器人并不“冰冷”:消费者与智能社交机器人的情感关系研究综述
刘伟
,
董悦
,
李纯青
在缺乏家人、朋友和宠物陪伴以及养老护理人员严重短缺的情况下,智能社交机器人未来在日常陪护、情感陪伴和情感抚慰方面将发挥重要的补充作用。虽然国内学者对人工智能消费行为多有关注,但聚焦于人机情...
First published at: Jun 20, 2024
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doi:
10.16538/j.cnki.fem.20240121.301
《外国经济与管理》
第46卷第06期
, 页码:98 - 111
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