用户登录
|
English
热门查询:
金融
实证
管理
高级查询»
Toggle navigation
首页
期刊
论文
作者
投稿指南
在线投稿
在线查稿
专家
在线审稿
服务
在线查稿
编辑办公
期刊订阅
帮助
新闻
专题
关于
关于我们
联系我们
首页
>
同名作者论文聚合
【同名作者:【裘理瑾】找到:1条论文】
条/页 按年卷期:
升序
降序 排列
全选:
导出参考文献,格式为:
BibText(BIB)
EndNote(ENW)
Reference Manager(RIS)
ProCite(RIS)
RefWorks(TXT)
Plain Text(TXT)
保存到本地文件
发送到我的邮箱
营销
服务保证研究回顾与展望
金立印
,
裘理瑾
,
邹德强
服务保证是企业用于解释被服务顾客在服务失败时可以期待企业以何种方式进行补救的一种声明。自上世纪90年代以来,服务保证已成为服务营销领域备受关注的研究主题。本文首先回顾了国内外的服务保证研究,介...
查看:
HTML 全文
| 暂无 PDF(0 KB) |
ESI
《外国经济与管理》
第30卷第05期
, 页码:42 - 47
作者投稿
专家审稿
编辑办公
信息查询
财经研究
外国经济与管理
上海财经大学学报
首页
在线投稿
在线审稿
编辑办公