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【同名作者:【楼天阳】找到:2条论文】
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营销
西方钱包份额研究述评
宋金柱
,
楼天阳
钱包份额一般指顾客与特定企业交易量占其相关交易总量的比重,是近年来西方顾客关系管理和市场营销研究领域的一个流行概念,同时也是一个营销实绩测度指标。本文系统梳理了国外相关文献,分别对钱包份额的...
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ESI
《外国经济与管理》
第35卷第12期
, 页码:41 - 49
营销
虚拟社区成员参与心理机制研究述评
楼天阳
,
褚荣伟
,
李仪凡
等
虚拟社区成员的参与直接关系着社区经营的成败,成为近年来学者们的一个研究热点,产生了相当丰富的理论成果。本文对近十年来有关虚拟社区参与行为的实证研究进行了系统回顾,分别对社区参与行为的表征、动...
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ESI
《外国经济与管理》
第33卷第05期
, 页码:33 - 40
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