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【同名作者:【Tu Hongwei】找到:3条论文】
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营 销
| F270
顾客感恩研究述评与展望
涂红伟
,
张志慧
,
马建峰
顾客感恩是一种能促使顾客产生回报意愿的积极情感状态,这种状态来自于顾客意识到企业(或企业员工)表现的行为可以让自己或他人获得好处。顾客感恩在企业与顾客持续稳定的关系中扮演着重要角色,不仅能...
First published at: Feb 20, 2021
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20200803.301
《外国经济与管理》
第43卷第02期
, 页码:68 - 83
| F270
消费者世界大同主义研究脉络梳理及未来研究方向
郭功星
,
周星
,
涂红伟
消费者世界大同主义是指消费者在思想上具有开放性,对全球产品和服务的多元化持欣赏态度,并且愿意接纳来自不同国家的产品和服务的倾向。在当前全球化趋势不断增强,特别是在年轻一代成长为重要消费力量...
First published at: Mar 01, 2017
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.2017.03.006
《外国经济与管理》
第39卷第03期
, 页码:79 - 89
营销
| F270
消费者困惑研究脉络梳理与未来展望
涂红伟
,
夏俊俊
,
郭功星
消费者困惑是消费者在特定消费环境下产生的疑惑和不安的心理状态,这种心理状态主要来源于产品相似性、信息超载、信息模糊等因素,且会导致消费者在信息处理过程中出现判断错误或做出次优选择。近年来,...
First published at: Dec 20, 2016
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.2016.12.004
《外国经济与管理》
第38卷第12期
, 页码:46 - 58
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上海财经大学学报
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