质量对追求卓越经营的意义——美国BALDRIGE国家质量奖的启示
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外国经济与管理 1998 年 第 20 卷第 06 期, 页码：
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摘要
质量对追求卓越经营的意义——美国ＢＡＬＤＲＩＧＥ国家质量奖的启示李久鑫龚益鸣内容提要：美国Ｂａｌｄｒｉｇｅ国家质量奖有其鲜明的特色，即：持续改进、顾客满意和面向成果。它蕴含了一种通过持续改进质量达到卓越经营的管理思想，这种管理思想对我们已经面对买方市...
关键词
①ChristopherW．L．Hart，ChristopherE．Bogan，TheBaldrige：WhatItIs，HowIt＇sWon，HowtoUseIttoImproveQualityinYourCompany，McGaW－Hil，Inc．②陈光华：《强调顾客和市场导向——97年度美国国家质量奖评审特点》，《上海质量》，1997年第10期。③于中宁：《现代管理新视野》，经济日报出版社，1995年版。④［日］水野滋：《企业的全面质量管理》，企业管理出版社，1988年版。
引用本文
李久鑫, 龚益鸣. 质量对追求卓越经营的意义——美国BALDRIGE国家质量奖的启示[J]. 外国经济与管理, 1998, 20(6): 0.
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