市场营销的新发展——关系营销
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外国经济与管理 1992 年 第 14 卷第 02 期, 页码：44 - 45
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<正> 1.关系营销的概念美国两位营销学家Copulsky和Wolf于1990年8月提出了一个大胆而且具有创新性的新营销观念。关系营销(.Relationship Marketing)。根据他们的观点,关系营销是对一般性的广告、促销、公关及直接营销的组合,并创造更有效、更经济的方法来掌握消费者。
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王卫国. 市场营销的新发展——关系营销[J]. 外国经济与管理, 1992, 14(2): 44–45.
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