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营销
| F270
价值共创研究的演进与展望——从“顾客体验”到“服务生态系统”视角
简兆权
,
令狐克睿
,
李雷
价值共创是价值创造主体通过服务交换和资源整合而共同创造价值的动态过程。价值共创突破了传统企业创造价值的观点,成为营销学界研究的重要主题。随着网络经济的发展,价值共创的视角从企业和顾客的二元...
First published at: Sep 20, 2016
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.2016.09.001
《外国经济与管理》
第38卷第09期
, 页码:3 - 20
产业经济
服务科学
理论研究及其面临的挑战
魏建良
,
朱庆华
当前,在知识密集型服务业蓬勃发展的大背景下,服务科学研究越来越受到人们的关注。本文对当前服务科学的主要研究成果进行了较为系统的梳理(内容涉及服务科学的内涵、研究范畴和研究方法等),并且讨论了服...
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《外国经济与管理》
第30卷第06期
, 页码:15 - 21
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