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人力资源管理
| F270
服务导向
人力资源管理研究回顾与展望
王震
,
张雨奇
服务导向人力资源管理是组织为了激发员工的高质量服务而实施的一系列人力资源管理活动,已有研究表明它对组织的服务产出具有重要影响。然而,相比于一般性人力资源管理,服务导向人力资源管理直到最近几...
First published at: Feb 20, 2017
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.2017.02.007
《外国经济与管理》
第39卷第02期
, 页码:86 - 101
理论前沿
基于不同视角的服务创新研究述评
杨广
,
李美云
,
李江帆
等
服务创新理论的兴起实际上是一场思维方式的变革运动,它的本质是对传统制造业创新研究范式的批判。本文以服务创新理论的三种研究视角为主线,系统介绍和阐述了国外学者关于服务创新概念、模式、调查等问题...
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ESI
《外国经济与管理》
第31卷第07期
, 页码: - 15
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