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营销
| F270
消费者困惑研究脉络梳理与未来展望
涂红伟
,
夏俊俊
,
郭功星
消费者困惑是消费者在特定消费环境下产生的疑惑和不安的心理状态,这种心理状态主要来源于产品相似性、信息超载、信息模糊等因素,且会导致消费者在信息处理过程中出现判断错误或做出次优选择。近年来,...
First published at: Dec 20, 2016
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.2016.12.004
《外国经济与管理》
第38卷第12期
, 页码:46 - 58
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