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营销
国外消费者
意见领袖
研究述评与展望
涂红伟
,
严鸣
消费者意见领袖是指那些具备一定知识,愿意通过在线或离线渠道进行口碑传播,并能对其追随者的消费态度或行为产生影响的个体。在消费行为领域,消费者意见领袖被视为社会对消费者施加影响的重要途径,并日渐...
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ESI
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营销
电子口碑影响力产生机制与市场应用研究前沿探析
王财玉
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雷雳
电子口碑是指消费者在互联网上发布的关于企业、产品或服务的正面或负面评价。本文首先阐述了电子口碑在消费者层面与企业层面的影响力,其次从人际层面、虚拟社区(小群体)层面以及在线社会网络(大群体)层...
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ESI
《外国经济与管理》
第35卷第10期
, 页码：62 - 71
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