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  营销
全球客户管理能力支持体系与实施流程研究
司方来, 贾鹤, 王永贵
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《外国经济与管理》第31卷第04期, 页码：44 - 50
  
国外交叉销售研究综述
汪涛, 崔楠
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《外国经济与管理》第27卷第04期, 页码：43 - 49
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