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营销
全球客户管理能力支持体系与实施流程研究
司方来
,
贾鹤
,
王永贵
越来越多的世界顶级供应商开始实施全球客户管理并取得了巨大成功,全球客户管理也因此吸引了越来越多的国外学者的眼球。但与此形成对照的是,国内学者对该领域的研究却相当匮乏。本文基于客户关系管理的理...
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ESI
《外国经济与管理》
第31卷第04期
, 页码:44 - 50
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