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金融企业的全方位满意管理
杨志林
金融企业的全方位满意管理杨志林一、TSM的涵义与内容全方位满意管理(TotalSansfactionManagement,以下简称TSM)是一个强调企业全体与顾客满意的管理概念。具体地说,...
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《外国经济与管理》
第16卷第07期
, 页码:
金融新产品的开发程序
杨志林
金融新产品的开发程序杨志林伴随着我国社会、经济、科技的飞速发展,以及金融管制的逐渐宽松,市场上势必会涌现出大量的金融新产品以适应社会的需要。金融企业的长期利益和成功将越来越依赖于企业组织和...
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《外国经济与管理》
第16卷第05期
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