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营销
国外关系价值研究综述
宋晓兵
,
董大海
关系价值是关系营销领域近年来出现的新概念,学术界和企业界均已认识到长期关系中关系价值的重要意义。本文分别回顾了B2B和B2C环境中关系价值的定义、构成维度及其与其他概念之间的关系,并在总结现有研究...
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ESI
《外国经济与管理》
第30卷第04期
, 页码:32 - 38
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