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营 销
| F270
消费者社交媒体抱怨:研究述评与展望
张初兵
,
张卓苹
,
韩晟昊
等
近年来,基于社交媒体的消费者抱怨备受企业界和学术界的关注。目前有关消费者社交媒体抱怨研究的理论成果不断涌现,对已有文献进行梳理述评以明晰理论体系是极其有必要的。为此,本文辨析了社交媒体抱怨...
First published at: Dec 20, 2020
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ESI
doi:
10.16538/j.cnki.fem.20200907.301
《外国经济与管理》
第42卷第12期
, 页码:72 - 88
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