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西方服务品牌研究评介
程鸣
,
吴作民
品牌是21世纪服务营销的基础。西方学者进行服务品牌研究的前提是服务品牌与产品品牌在品牌要素、品牌沟通、消费者感知及评价等方面存在着显著的差异。目前西方服务品牌的研究成果都可以归入消费者外部和...
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ESI
《外国经济与管理》
第28卷第05期
, 页码:53 - 60
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