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【相同标签:【服务品牌】找到:2条论文】
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营销
服务企业内部品牌化研究述评
张辉
,
白长虹
,
牛振邦
服务品牌强调服务体验、员工角色和一致性,这决定了服务企业要进行内部品牌化。本文分析了服务品牌和内部品牌化的内涵;辨析了内部品牌化和外部品牌建设的关系,认为它们均以相同的服务品牌识别为基础,内部...
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ESI
《外国经济与管理》
第34卷第07期
, 页码:42 - 52
西方
服务品牌
研究评介
程鸣
,
吴作民
品牌是21世纪服务营销的基础。西方学者进行服务品牌研究的前提是服务品牌与产品品牌在品牌要素、品牌沟通、消费者感知及评价等方面存在着显著的差异。目前西方服务品牌的研究成果都可以归入消费者外部和...
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ESI
《外国经济与管理》
第28卷第05期
, 页码:53 - 60
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上海财经大学学报
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