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名人企业家——品牌延伸的新路径

毕楠, 银成钺

近年来，名人企业家成为国内外社会公众广泛关注的群体，名人企业家的个人形象和声誉对企业、消费者、投资者都具有重要影响。本文尝试将名人企业家引入品牌延伸研究领域，通过两个情境实验设计，分别对名...

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外国经济与管理第37卷第05期, 页码：

自恋顾客的服务创造:感知控制及他人评价对自恋顾客服务评价的影响

银成钺, 毕楠

本研究探讨了显性自恋顾客、隐性自恋顾客和非自恋顾客在服务接触中创造意愿的差异以及在不同感知控制和他人评价下服务感知的异同。研究表明,显性自恋顾客的创造意愿要明显高于隐性自恋顾客和非自恋顾客;...

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外国经济与管理第36卷第12期, 页码：22 - 32

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