提高汽车维修业服务水平的若干经验
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外国经济与管理 1992 年 第 14 卷第 11 期, 页码：48
摘要
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摘要
<正> 随着国内汽车市场的迅速扩展,汽车维修业也呈方兴未艾之势。为了进一步提高其服务水平,应及时总结经营管理中的成功做法,并学习借鉴国外同行业的先进经验。陈树清同志系上海沪空进口汽车修理厂厂长,曾于今年七、八月间赴美国克莱斯勒汽车公司参观考察,回国后结合该厂发展情况,撰此短文。
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陈树清, 缪兆极. 提高汽车维修业服务水平的若干经验[J]. 外国经济与管理, 1992, 14(11): 48.
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