信息利益视野下电商平台消费者保护责任立法的完善

肖峰

doi:doi:10.16538/j.cnki.jsufe.2022.01.010

摘要

为保护网络消费者的权益，我国立法为电商平台设置了严格的法律责任，但司法判例中消费者得偿比例极低。通过分析平台的单一连带、单一过错、连带与过错复合责任立法，对照司法实践的做法，会发现立法上对平台的经济法前置义务、可连带及可追偿范围规定不清，在平台责任成立时间上部门法间存在冲突，在认定平台主观明知的标准上，司法解释方案又严重肢解了立法原义。实际上，这是平台在消费关系中负有的经济法义务，被纳入民事归责体系时出现的制度困境。因此，应立足于交易前、损害发生后平台与消费双方间关系的转变，抓住商品服务交易外的信息利益关系，重新梳理并明确平台的法定注意义务，构建外部信息支持机制，优化连带与追偿模式，形成适应网络经济健康发展的平台责任立法。